Android 17 está dando problemas táctiles en algunos Pixel: qué se sabe y qué puedes probar

Hay bugs de los que te enteras por otros usuarios y te hacen mirar tu propio Pixel con cierta sospecha. Estos días no ha sido diferente: varios usuarios reportan fallos de scroll y reconocimiento táctil tras actualizar a Android 17, y el síntoma es de los que dan más miedo al principio porque parece que se ha estropeado la pantalla. La lectura prudente, de momento, es que apunta más a software que a hardware.

Qué está pasando exactamente

El despliegue de la actualización de junio de Android 17 para Pixel se está haciendo por fases, como ya indica Google en su comunidad oficial. Las nuevas funciones pueden llegar de forma gradual según la región, pero en los últimos días han comenzado a acumularse los reportes de problemas táctiles en algunos dispositivos.

El primer aviso llegó el 22 de junio, cuando 9to5Google se hizo eco de los primeros reportes de fallos de scroll y reconocimiento táctil en varios Pixel tras la actualización. Los reportes no se limitaban a un solo modelo, así que conviene tratarlo como una incidencia de Android 17 hasta que Google concrete mejor el alcance.

Pero el asunto no se quedó ahí. El 23 de junio, el mismo medio publicó que habían reproducido un fallo adicional en un Pixel 10 Pro XL: una zona superior de la pantalla deja de registrar toques correctamente cuando el dispositivo está en orientación horizontal. Esto afecta especialmente a la reproducción de vídeos y a otras apps que se usan habitualmente en modo paisaje, donde los controles de reproducción quedan justo en esa zona problemática.

Las soluciones temporales que se comentan

Aún no hay un parche confirmado por parte de Google, pero entre los usuarios ya se están compartiendo algunas soluciones temporales que valen la pena probar:

• Reiniciar el móvil. Parece obvio, pero en muchos casos un reinicio completo ha aliviado el problema, sobre todo si los fallos aparecieron justo después de la actualización.
• Desactivar el acceso directo de ampliación por triple toque. Varias personas lo han reportado como posible mitigación. Se encuentra en Ajustes > Accesibilidad > Ampliación. Si no usas esta función, desactivarla es una prueba razonable y reversible.
• Si el fallo ocurre con vídeos en horizontal, puedes probar a volver a vertical, cerrar la app por completo y volver a abrirla. No es una solución, pero te permite seguir usando el móvil mientras llega un parche.

Nada de esto garantiza que el problema desaparezca al 100%, pero son pasos que no tienen riesgo y que al menos pueden mejorar la situación.

¿Deberías actualizar o esperar?

Si tu Pixel es el móvil principal de trabajo y aún no te ha llegado la actualización, tiene sentido esperar unos días. No hay prisa, y es mejor dejar que los primeros reportes se asienten y ver si Google lanza un parche rápido.

Si ya actualizaste y te está pasando, lo más importante es no entrar en pánico. No hace falta que hagas un reset de fábrica como primera opción —de hecho, no lo recomiendo bajo ninguna circunstancia como primer paso. Prueba las soluciones temporales que se están comentando y, si el problema persiste, puedes reportarlo en la comunidad de Pixel de Google (hazlo aquí) para que forme parte del registro oficial de bugs.

El despliegue de la actualización de junio, conocida como June Android Drop, se publicó el 2 de junio con novedades de personalización, seguridad y funciones de compartición (Google Blog). La verdad es que no sería la primera gran actualización que trae mejoras y, a la vez, algún bug bastante incómodo por el camino.

Lo que sí conviene tener claro es que estamos ante un problema reportado por un grupo de usuarios, no por todos. Google no ha emitido un aviso oficial todavía, así que la prudencia es la mejor estrategia hasta que haya más información.